Vanliga frågor
Svar på de vanligaste frågorna om EpicSign och elektronisk signatur.
De flesta frågorna rör tre saker: hur signeringsprocessen går till, hur identiteten verifieras och vad tjänsten kostar. Nedan hittar du svar på dina vanligaste frågor.
EpicSign är en tydlig och säker elektronisk signatur för företag i Finland, Europa och utanför Europa.
Läs mer om elektronisk signatur för företag, jämför prissättning eller utforska autentiseringsmetoder (bl.a. stark autentisering ja passidentifiering) och säkerhet – om du vill ha mer detaljerad information omhändelseloggen (audit log), läs vår artikel om ämnet.
Vilken signaturmetod ska man välja?
Valet beror på avtalets risknivå och parternas geografiska placering. Stark autentisering i Finland och passautentisering i andra länder är lämpliga för situationer med högre säkerhetsnivå. I internationella avtal kan passautentisering eller e-postbekräftelse/lätt signatur vara en mer praktisk lösning.
Vad är skillnaden mellan elektronisk signatur och eIDAS-sigill?
Elektronisk signatur uttrycker undertecknarens avsikt att godkänna ett dokument. Ett eIDAS-sigill är organisationens elektroniska stämpel som kan användas för att betona ett färdigt dokuments integritet och ursprung.
Kräver EpicSigns införande ett separat projekt?
Nej, det krävs inte. Tjänsten fungerar direkt i webbläsaren, så du kan skapa ett konto och skicka din första signaturbegäran på under 20 sekunder.
Hur fortskrider signeringsprocessen?
Avsändaren lägger till dokumentet och undertecknarnas e-postadresser. Mottagarna får en inbjudningslänk via e-post, autentiserar sig på önskat sätt och undertecknar. Avsändaren ser status i realtid.
Behöver mottagaren inloggningsuppgifter?
Nej. Mottagaren undertecknar via inbjudningslänken och behöver inga egna inloggningsuppgifter till tjänsten.
Hur kontrolleras ett dokuments status?
Varje signaturbegäran får en unik identifierare (UUID) som kan användas för att kontrollera statusen offentligt – utan att logga in.
Vad händer när paketgränserna överskrids?
I Free-, Basic- och Pro-paketen kan nya signaturbegäranden inte skickas före nästa faktureringsperiod eller uppgradering av paketet. I Business-paketet faktureras överskridanden med 0,95 €/styck.
Vad innebär eIDAS-sigill?
Ett eIDAS-sigill är ett elektroniskt sigill enligt EU:s eIDAS-förordning, som bevisar integriteten och ursprunget för det signerade dokumentet. Det motsvarar en organisations digitala stämpel.
Vad kostar ett sigill och hur fungerar det?
Sigillet är en valfri tilläggsfunktion som kostar 1,50 € / dokument. Sigillet läggs endast till de dokument som du vill ha en starkare elektronisk stämpel baserad på ett EU-godkänt certifikat. Grundläggande användning kräver inget sigill.
Hur fungerar påminnelser?
Du kan skicka påminnelser till undertecknare som ännu inte har reagerat på inbjudan. Påminnelser är tillgängliga från Basic-paketet.
Vad är skillnaden mellan stark autentisering, passautentisering, e-postbekräftelse och handskriven signatur?
Stark autentisering (bankidentifiering/mobilt BankID) erbjuder högsta säkerhetsnivån för inhemska avtal. Passverifiering fungerar internationellt som NFC- eller icke-NFC-baserad identifiering. E-postbekräftelse är det enklaste sättet – undertecknarens e-postadress verifieras. Handskriven signatur är en ritad signatur som kräver separat e-postbekräftelse.
Vilka filformat stöder EpicSign?
EpicSign stöder ett brett utbud av vanliga filformat. Dokumentformat som stöds: .pdf, .docx, .xlsx, .pptx, .doc, .xls, .ppt, .odt, .ods, .odp, .rtf, .csv, .txt, .html, .htm, .odg, .odf. Bildformat som stöds: .jpg, .jpeg, .png, .gif, .bmp, .tif, .tiff, .svg. Filer som inte är PDF konverteras automatiskt till PDF-format före signering, så du kan använda befintliga filer utan extra arbete.
Kan jag kombinera flera filer till en enda signerbar PDF?
Ja. Genom att sammanställa ett PDF-paket kan du lägga till flera filer till samma signeringspaket, ordna dem i önskad ordning och förhandsgranska resultatet innan du sparar. EpicSign sparar allt som en enda signerbar PDF.
Vilka fördelar finns med att kombinera filer?
Ofta måste bilagor, till exempel prislistor eller bilder, läggas till ett avtal eller huvudhandling. Du behöver inget separat verktyg (t.ex. Adobe Acrobat) om du vill kombinera filer. Du kan göra det direkt i EpicSign innan du skickar dina signaturbegäranden.
Vilka filer kan läggas till i ett PDF-paket?
Du kan lägga till PDF-filer samt andra filformat som stöds. Andra filer än PDF-filer konverteras automatiskt till PDF-format innan filen sparas.
Finns det några begränsningar för PDF-paketets sammanställning?
Ja. Ett paket kan innehålla högst 13 filer, 455 sidor och en total storlek på 19,5 MB. Lösenordsskyddade PDF-filer kan inte läggas till i paketet.
I vilka paket är PDF-paketsammanställning tillgänglig?
Funktionen är tillgänglig i testversionen samt i Pro- och Business-paketen. I Free- och Basic-paketen visas en uppgraderingsuppmaning för användaren.
Hittade du inget svar?
Kontakta sälj eller support – vi hjälper gärna till.