Często zadawane pytania
Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące EpicSign i podpisów elektronicznych.
Jak działa proces podpisu?
Nadawca dodaje dokument i adresy e-mail podpisujących. Odbiorcy otrzymują link z zaproszeniem e-mailem, identyfikują się wybraną metodą i podpisują. Nadawca może śledzić status w czasie rzeczywistym.
Czy odbiorca potrzebuje konta?
Nie. Odbiorca podpisuje za pośrednictwem linku z zaproszeniem i nie potrzebuje własnego konta w usłudze.
Jak zweryfikować status?
Każde żądanie podpisu otrzymuje unikalny identyfikator (UUID), umożliwiający publiczną weryfikację statusu – bez logowania.
Co się stanie po osiągnięciu limitu pakietu?
W pakietach Free, Basic i Pro nie można wysyłać nowych żądań podpisu do następnego okresu rozliczeniowego lub uaktualnienia pakietu. W pakiecie Business przekroczenia są fakturowane po 0,95 € / szt.
Co oznacza pieczęć eIDAS?
Pieczęć eIDAS to pieczęć elektroniczna zgodna z rozporządzeniem eIDAS UE, potwierdzająca integralność i pochodzenie podpisanego dokumentu. Odpowiada cyfrowemu stemplowi organizacji.
Ile kosztuje pieczęć i jak działa?
Pieczęć to opcjonalny dodatkowy komponent kosztujący 1,50 € / dokument. Pieczęć jest dodawana tylko do dokumentów, w których chcesz silniejszy stempel elektroniczny oparty na certyfikacie zatwierdzonym przez UE. Podstawowe użytkowanie nie wymaga pieczęci.
Jak działają przypomnienia?
Możesz wysyłać przypomnienia do podpisujących, którzy jeszcze nie odpowiedzieli na zaproszenie. Przypomnienia są dostępne od pakietu Basic.
Jaka jest różnica między silną identyfikacją, identyfikacją paszportową, weryfikacją e-mail a podpisem odręcznym?
Silna identyfikacja (bank-ID/certyfikat mobilny) oferuje najwyższy poziom bezpieczeństwa dla umów krajowych. Identyfikacja paszportowa działa międzynarodowo przez NFC lub bez NFC. Weryfikacja e-mail to najlżejsza metoda – e-mail podpisującego jest weryfikowany. Podpis odręczny to rysowany podpis wymagający osobnej weryfikacji e-mail.
Jakie formaty plików obsługuje EpicSign?
EpicSign obsługuje szeroki zakres popularnych formatów plików. Formaty dokumentów: .docx, .xlsx, .pptx, .doc, .xls, .ppt, .odt, .ods, .odp, .rtf, .csv, .txt, .html, .htm, .odg, .odf. Formaty obrazów: .jpg, .jpeg, .png, .gif, .bmp, .tif, .tiff, .svg. Pliki inne niż PDF są automatycznie konwertowane do formatu PDF przed podpisem, dzięki czemu możesz używać istniejących plików bez ręcznej konwersji.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Skontaktuj się ze sprzedażą lub wsparciem – chętnie pomożemy.