Często zadawane pytania
Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące EpicSign i podpisu elektronicznego.
Większość pytań dotyczy trzech kwestii: jak przebiega proces podpisywania, jak weryfikowana jest tożsamość i jakie są koszty usługi. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania.
EpicSign to przejrzysty i bezpieczny podpis elektroniczny dla firm w Finlandii, Europie i poza Europą.
Przeczytaj więcej opodpisie elektronicznym dla firm, porównaj cennik lub zapoznaj się z metodami uwierzytelniania (m.in. silne uwierzytelnianie i identyfikacja paszportowa) oraz bezpieczeństwem danych – jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat rejestru audytu, przeczytaj nasz artykuł na ten temat.
Jaką metodę podpisu najlepiej wybrać?
Wybór zależy od poziomu ryzyka związanego z umową i lokalizacji stron. W Finlandii silne uwierzytelnianie, a w innych krajach identyfikacja paszportowa, nadają się do sytuacji wymagających wyższego poziomu pewności. W umowach międzynarodowych identyfikacja paszportowa lub potwierdzenie e-mail/lekki podpis mogą być bardziej praktycznym rozwiązaniem.
Jaka jest różnica między podpisem elektronicznym a pieczęcią eIDAS?
Podpis elektroniczny wyraża wolę podpisującego do zaakceptowania dokumentu. Pieczęć eIDAS to elektroniczna pieczęć organizacji, która może podkreślić integralność i pochodzenie gotowego dokumentu.
Czy wdrożenie EpicSign wymaga oddzielnego projektu?
Nie jest wymagane. Usługa działa bezpośrednio w przeglądarce, więc możesz założyć konto i wysłać pierwszą prośbę o podpis w mniej niż 20 sekund.
Jak przebiega proces podpisywania?
Nadawca dodaje dokument i adresy e-mail podpisujących. Odbiorcy otrzymują link z zaproszeniem e-mailem, uwierzytelniają się w wybrany sposób i podpisują. Nadawca widzi status w czasie rzeczywistym.
Czy odbiorca potrzebuje danych logowania?
Nie. Odbiorca podpisuje za pośrednictwem linku z zaproszeniem i nie potrzebuje własnych danych logowania do usługi.
Jak sprawdzić status dokumentu?
Każda prośba o podpis otrzymuje unikalny identyfikator (UUID), za pomocą którego można publicznie sprawdzić status – bez konieczności logowania.
Co się dzieje po przekroczeniu limitów pakietu?
W pakietach Free, Basic i Pro nowe prośby o podpis nie mogą być wysyłane przed następnym cyklem rozliczeniowym lub aktualizacją pakietu. W pakiecie Business przekroczenia są naliczane po 0,95 € / sztukę.
Co oznacza pieczęć eIDAS?
pieczęć eIDAS to pieczęć elektroniczna zgodna z rozporządzeniem eIDAS UE, która potwierdza integralność i pochodzenie podpisanego dokumentu. Odpowiada ona cyfrowej pieczęci organizacji.
Ile kosztuje pieczęć i jak działa?
Pieczęć to opcjonalna dodatkowa funkcja, której koszt wynosi 1,50 € / dokument. Pieczęć jest dodawana tylko do dokumenty, do których potrzebują Państwo silniejszej elektronicznej pieczęci opartej na certyfikacie zatwierdzonym przez UE. Podstawowe użytkowanie nie wymaga pieczęci.
Jak działają przypomnienia?
Mogą Państwo wysyłać przypomnienia do podpisujący, którzy jeszcze nie zareagowali na zaproszenie. Przypomnienia są dostępne od pakietu Basic.
Jaka jest różnica między silnym uwierzytelnianiem, identyfikacją paszportową, potwierdzeniem e-mail i podpisem odręcznym?
Silne uwierzytelnianie (uwierzytelnianie bankowe/mobilny certyfikat) zapewnia najwyższy poziom pewności w przypadku umów krajowych. Identyfikacja paszportowa działa międzynarodowo jako uwierzytelnianie oparte na NFC lub bez NFC. Potwierdzenie e-mail to najlżejsza metoda – adres e-mail podpisującego jest weryfikowany. Podpis odręczny to rysowany podpis, który wymaga oddzielnego potwierdzenia e-mail.
Jakie formaty plików obsługuje EpicSign?
EpicSign szeroko obsługuje popularne formaty plików. Obsługiwane formaty dokumentów: .pdf, .docx, .xlsx, .pptx, .doc, .xls, .ppt, .odt, .ods, .odp, .rtf, .csv, .txt, .html, .htm, .odg, .odf. Obsługiwane formaty obrazów: .jpg, .jpeg, .png, .gif, .bmp, .tif, .tiff, .svg. Pliki inne niż PDF są automatycznie konwertowane na format PDF przed podpisem, dzięki czemu można korzystać z istniejących plików bez dodatkowej pracy.
Czy mogę połączyć wiele plików w jeden plik PDF do podpisu?
Tak. Dzięki funkcji tworzenia pakietu PDF można dodać wiele plików do tego samego pakietu podpisów, uporządkować je w preferowanej kolejności i wyświetlić podgląd wyniku końcowego przed zapisaniem. EpicSign zapisuje całość jako jeden plik PDF do podpisu.
Jakie korzyści wynikają z łączenia plików?
Często do umowy lub dokumentu głównego należy dodać załączniki, np. cenniki lub obrazy. Nie potrzebujesz osobnego narzędzia (np. Adobe Acrobat), jeśli chcesz połączyć pliki. Możesz to zrobić bezpośrednio w EpicSign przed wysłaniem prośby o podpis.
Jakie pliki można dodać do pakietu PDF?
Można dodawać pliki PDF oraz inne obsługiwane formaty plików. Pliki inne niż PDF są automatycznie konwertowane na format PDF przed zapisaniem.
Czy istnieją ograniczenia dotyczące tworzenia pakietu PDF?
Tak. Jeden pakiet może zawierać maksymalnie 13 plików, 455 stron i łączny rozmiar 19,5 MB. Plików PDF chronionych hasłem nie można dodawać do pakietu.
W jakich pakietach dostępne jest tworzenie pakietu PDF?
Funkcja jest dostępna w wersji próbnej oraz w pakietach Pro i Business. W pakietach Free i Basic użytkownikowi zostanie wyświetlone powiadomienie o możliwości aktualizacji.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Skontaktuj się z działem sprzedaży lub wsparcia – chętnie pomożemy.