Domande frequenti
Risposte alle domande più comuni su EpicSign e le firme elettroniche.
Come funziona il processo di firma?
Il mittente aggiunge il documento e gli indirizzi email dei firmatari. I destinatari ricevono un link di invito via email, si identificano con il metodo scelto e firmano. Il mittente può vedere lo stato in tempo reale.
Il destinatario ha bisogno di un account?
No. Il destinatario firma tramite il link di invito e non ha bisogno di un proprio account per il servizio.
Come si verifica lo stato?
Ogni richiesta di firma ottiene un identificatore univoco (UUID) che consente la verifica pubblica dello stato – senza effettuare l'accesso.
Cosa succede quando si raggiunge il limite del piano?
Nei piani Free, Basic e Pro, non è possibile inviare nuove richieste di firma fino al prossimo periodo di fatturazione o all'aggiornamento del piano. Nel piano Business, le eccedenze vengono fatturate a 0,95 € / cad.
Cosa significa il sigillo eIDAS?
Il sigillo eIDAS è un sigillo elettronico conforme al regolamento eIDAS dell'UE che prova l'integrità e l'origine del documento firmato. Equivale al timbro digitale di un'organizzazione.
Quanto costa il sigillo e come funziona?
Il sigillo è un componente aggiuntivo opzionale che costa 1,50 € / documento. Il sigillo viene aggiunto solo ai documenti per cui desideri un timbro elettronico più forte basato su un certificato approvato dall'UE. L'uso base non richiede un sigillo.
Come funzionano i promemoria?
Puoi inviare promemoria ai firmatari che non hanno ancora risposto all'invito. I promemoria sono disponibili dal piano Basic.
Qual è la differenza tra identificazione forte, identificazione tramite passaporto, verifica email e firma autografa?
L'identificazione forte (ID bancario/certificato mobile) offre il massimo livello di sicurezza per gli accordi nazionali. L'identificazione tramite passaporto funziona a livello internazionale tramite NFC o senza NFC. La verifica email è il metodo più leggero – l'email del firmatario viene verificata. La firma autografa è una firma disegnata che richiede una verifica email separata.
Quali formati di file supporta EpicSign?
EpicSign supporta un'ampia gamma di formati di file comuni. Formati documenti: .docx, .xlsx, .pptx, .doc, .xls, .ppt, .odt, .ods, .odp, .rtf, .csv, .txt, .html, .htm, .odg, .odf. Formati immagine: .jpg, .jpeg, .png, .gif, .bmp, .tif, .tiff, .svg. I file non-PDF vengono automaticamente convertiti in PDF prima della firma, così puoi utilizzare i tuoi file esistenti senza conversione manuale.
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Contatta il commerciale o il supporto – saremo lieti di aiutarti.