Domande frequenti
Risposte alle domande più comuni su EpicSign e sulla firma elettronica.
La maggior parte delle domande riguardano tre aspetti: come procede il processo di firma, come viene verificata l'identità e quanto costa il servizio. Di seguito trovate le risposte alle vostre domande più frequenti.
EpicSign è una firma elettronica chiara e sicura per le aziende in Finlandia, in Europa e al di fuori dell'Europa.
Scopra di più sulla firma elettronica per le aziende, confronti i prezzi o scopra di più sulle metodi di autenticazione (incluse autenticazione forte e identificazione tramite passaporto) e la sicurezza dei dati – se desideri informazioni più dettagliateregistro di audit, legga il nostro articolo sull'argomento.
Quale metodo di firma dovrei scegliere?
La scelta dipende dal livello di rischio del contratto e dalla localizzazione delle parti. In Finlandia, l\'autenticazione forte e l\'identificazione tramite passaporto in altri paesi sono adatte per situazioni che richiedono un elevato livello di sicurezza. Per i contratti internazionali, l\'identificazione tramite passaporto o la conferma via e-mail/firma leggera possono essere una soluzione più pratica.
Qual è la differenza tra una firma elettronica e un sigillo eIDAS?
La firma elettronica esprime la volontà del firmatario di approvare un documento. Il sigillo eIDAS è il timbro elettronico di un'organizzazione che può essere utilizzato per sottolineare l'integrità e l'origine di un documento completato.
L'implementazione di EpicSign richiede un progetto separato?
No. Il servizio funziona direttamente nel browser, quindi potete creare un account e inviare la vostra prima richiesta di firma in meno di 20 secondi.
Come procede il processo di firma?
Il mittente aggiunge il documento e gli indirizzi e-mail dei firmatari. I destinatari ricevono un link di invito via e-mail, si autenticano con il metodo scelto e firmano. Il mittente visualizza lo stato in tempo reale.
Il destinatario ha bisogno di credenziali?
No. Il destinatario firma tramite il link di invito e non ha bisogno delle proprie credenziali per il servizio.
Come si verifica lo stato di un documento?
Ogni richiesta di firma riceve un identificatore unico (UUID) con il quale lo stato può essere verificato pubblicamente – senza effettuare il login.
Cosa succede se i limiti del pacchetto vengono superati?
Nei pacchetti Free, Basic e Pro, non è possibile inviare nuove richieste di firma fino al successivo ciclo di fatturazione o all\'aggiornamento del pacchetto. Nel pacchetto Business, gli sforamenti vengono fatturati a 1,95 € / pz.
Cosa significa il sigillo eIDAS?
Il sigillo eIDAS è un sigillo elettronico conforme al regolamento eIDAS dell'UE, che certifica l'integrità e l'origine di un documento firmato. Corrisponde a un timbro digitale dell'organizzazione.
Quanto costa il sigillo e come funziona?
Il sigillo è una funzionalità aggiuntiva opzionale che costa 1,50 € / documento. Il sigillo viene applicato solo ai documenti in cui si desidera un timbro elettronico più forte basato su un certificato approvato dall\'UE. L\'uso di base non richiede un sigillo.
Come funzionano i promemoria?
È possibile inviare promemoria ai firmatari che non hanno ancora risposto all'invito. I promemoria sono disponibili a partire dal pacchetto Basic.
Qual è la differenza tra autenticazione forte, identificazione tramite passaporto, conferma via e-mail e firma autografa?
L'autenticazione forte (autenticazione bancaria/ID mobile) offre il massimo livello di sicurezza nei contratti nazionali. L'identificazione tramite passaporto funziona a livello internazionale come autenticazione basata su NFC o non NFC. La conferma via e-mail è il metodo più leggero – l'indirizzo e-mail del firmatario viene verificato. La firma autografa è una firma disegnata che richiede una conferma via e-mail separata.
Quali formati di file supporta EpicSign?
EpicSign supporta ampiamente i formati di file comuni. Formati di documento supportati: .pdf, .docx, .xlsx, .pptx, .doc, .xls, .ppt, .odt, .ods, .odp, .rtf, .csv, .txt, .html, .htm, .odg, .odf. Formati di immagine supportati: .jpg, .jpeg, .png, .gif, .bmp, .tif, .tiff, .svg. I file diversi dai PDF vengono automaticamente convertiti in formato PDF prima della firma, così puoi usare i documenti esistenti senza lavoro manuale aggiuntivo.
Posso unire più file in un unico PDF da firmare?
Sì. Creando un pacchetto PDF, è possibile aggiungere più file nello stesso pacchetto di firma, organizzarli nell'ordine desiderato e visualizzare in anteprima il risultato finale prima del salvataggio. EpicSign salva il tutto in un unico PDF da firmare.
Quali sono i vantaggi dell'unione di file?
Spesso contratti o documenti principali richiedono allegati, ad esempio listini prezzi o immagini. Non è necessario uno strumento separato (ad es. Adobe Acrobat) se si desidera unire i file. È possibile farlo prima di inviare le richieste di firma direttamente in EpicSign.
Quali file possono essere aggiunti al pacchetto PDF?
È possibile aggiungere file PDF e altri formati di file supportati. I file diversi da PDF vengono convertiti automaticamente in formato PDF prima del salvataggio del file.
Ci sono limiti all'assemblaggio di pacchetti PDF?
Sì. È possibile aggiungere un massimo di 13 file, 455 pagine e 19,5 MB di dimensione totale in un unico pacchetto. I file PDF protetti da password non possono essere aggiunti al pacchetto.
In quali pacchetti è disponibile l'assemblaggio di pacchetti PDF?
La funzionalità è disponibile nella versione di prova e nei pacchetti Pro e Business. Nei pacchetti Free e Basic, all'utente verrà mostrata una guida all'aggiornamento.
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