Korduma kippuvad küsimused
Vastused kõige sagedamini esitatud küsimustele EpicSigni ja elektroonilise allkirja kohta.
Enamik küsimusi on seotud kolme asjaga: kuidas allkirjastamisprotsess kulgeb, kuidas isikutuvastus toimub ja mis teenus maksab. Allpool leiate vastused oma sagedasematele küsimustele.
EpicSign on selge ja turvaline elektrooniline allkiri ettevõtetele Suomi, Euroopas ja väljaspool Euroopat.
Loe lisa elektroonilisest allkirjast ettevõtetele, võrrelge hinnakujundust või tutvuge autentimisviise (mh tugev autentimine ja passituvastus) ja andmeturvega – kui soovite täpsemat teavet auditeerimislogi (audit log) kohta, lugege meie artiklit teemal.
Millise allkirjastamisviisi peaks valima?
Valik sõltub lepingu riskiastmest ja osapoolte asukohast. Soomes sobib tugev autentimine ja teistes riikides passituvastus kõrgema turvataseme olukordades. Rahvusvahelistes lepingutes võib passituvastus või e-posti kinnitus/kerge allkiri olla praktilisem lahendus.
Mis vahe on elektroonilisel allkirjal ja eIDAS-pitseril?
Elektrooniline allkiri väljendab allkirjastaja tahet dokument heaks kiita. eIDAS-pitser on organisatsiooni elektrooniline tempel, millega saab rõhutada valmis dokumendi terviklikkust ja päritolu.
Kas EpicSigni kasutuselevõtt nõuab eraldi projekti?
Ei nõua. Teenus töötab otse brauseris, nii et saate luua konto ja saata esimese allkirjastamistaotluse isegi vähem kui 20 sekundiga.
Kuidas allkirjastamisprotsess edeneb?
Saatja lisab dokumendi ja allkirjastajate e-posti aadressid. Vastuvõtjad saavad e-posti teel kutselingi, tuvastavad end valitud viisil ja allkirjastavad. Saatja näeb olekut reaalajas.
Kas vastuvõtja vajab kasutajatunnuseid?
Ei. Vastuvõtja allkirjastab kutselingi kaudu ega vaja teenusesse oma kasutajatunnuseid.
Kuidas dokumendi olekut kontrollitakse?
Iga allkirjastamistaotlus saab unikaalse tuvasti (UUID), mille abil saab olekut avalikult kontrollida – ilma sisse logimata.
Mis juhtub, kui paketi piirid ületatakse?
Free-, Basic- ja Pro-pakettides ei saa uusi allkirjastamistaotlusi saata enne järgmist arveldusperioodi või paketi uuendamist. Business-paketis ületused arveldatakse 0,95 € / tk.
Mida tähendab eIDAS-pitser?
eIDAS-pitser on EL-i eIDAS-määruse kohane elektrooniline pitser, mis tõendab allkirjastatud dokumendi terviklikkust ja päritolu. See vastab organisatsiooni digitaalsele templile.
Kui palju pitser maksab ja kuidas see toimib?
Pitser on valikuline lisafunktsioon, mis maksab 1,50 € dokumendi kohta. Pitser lisatakse ainult neile dokumentidele, millele soovite tugevama, EL-i poolt heaks kiidetud sertifikaadile baseeruva elektroonilise templi. Tavakasutus pitserit ei nõua.
Kuidas meeldetuletused toimivad?
Saate saata meeldetuletusi allkirjastajatele, kes ei ole veel kutsele reageerinud. Meeldetuletused on saadaval alates Basic-paketist.
Mis vahe on tugeval autentimisel, passituvastusel, e-posti kinnitusel ja käsitsi kirjutatud allkirjal?
Tugev autentimine (pangaparool/mobiil-ID) pakub kõrgeimat turvataset kodumaistes lepingutes. Passituvastus töötab rahvusvaheliselt NFC- või mitte-NFC-põhise autentimisena. E-posti kinnitus on kõige kergem viis – allkirjastaja e-post on kinnitatud. Käsitsi kirjutatud allkiri on joonistatud allkiri, mis nõuab eraldi e-posti kinnitust.
Milliseid failivorminguid EpicSign toetab?
EpicSign toetab laialdaselt levinud failivorminguid. Toetatud dokumendivormingud: .pdf, .docx, .xlsx, .pptx, .doc, .xls, .ppt, .odt, .ods, .odp, .rtf, .csv, .txt, .html, .htm, .odg, .odf. Toetatud pildivormingud: .jpg, .jpeg, .png, .gif, .bmp, .tif, .tiff, .svg. PDF-ist erinevad failid teisendatakse automaatselt PDF-vormingusse enne allkirjastamist, nii et saate olemasolevaid faile kasutada ilma eraldi käsitsitööta.
Kas ma saan ühendada mitu faili üheks allkirjastatavaks PDF-iks?
Jah. PDF-paketi koostamisega saate lisada samasse allkirjastamispaketti mitu faili, korraldada need soovitud järjekorda ja eelvaadata lõpptulemust enne salvestamist. EpicSign salvestab terviku üheks allkirjastatavaks PDF-iks.
Mida failide ühendamisest kasu on?
Sageli tuleb lepingule või põhikoostajale lisada manuseid, nt hinnakirju või pilte. Te ei vaja eraldi tööriista (nt Adobe Acrobat), kui soovite faile ühendada. Saate seda teha enne allkirjastamistaotluste saatmist otse EpicSignis.
Milliseid faile saab PDF-paketti lisada?
Saate lisada PDF-faile ja muid toetatud failivorminguid. Muud kui PDF-failid teisendatakse automaatselt PDF-vormingusse enne faili salvestamist.
Kas PDF-pakkide koostamisel on piiranguid?
Jah. Ühte pakki saab lisada maksimaalselt 13 faili, 455 lehekülge ja kogusuurusega 19,5 MB. Parooliga kaitstud PDF-faile pakki lisada ei saa.
Millistes pakettides on PDF-pakettide koostamine saadaval?
See funktsioon on saadaval prooviversioonis ning Pro- ja Business-pakettides. Free- ja Basic-pakettide kasutajatele kuvatakse uuendamisjuhend.
Kas te ei leidnud vastust?
Võtke ühendust müügi- või tugiosakonnaga – aitame teid hea meelega.