Ofte stillede spørgsmål
Svar på de mest almindelige spørgsmål om EpicSign og elektroniske underskrifter.
Hvordan fungerer underskriftsprocessen?
Afsenderen tilføjer dokumentet og underskrivernes e-mailadresser. Modtagerne får et invitationslink via e-mail, identificerer sig med den valgte metode og underskriver. Afsenderen kan se status i realtid.
Har modtageren brug for en konto?
Nej. Modtageren underskriver via invitationslinket og behøver ikke sin egen konto til tjenesten.
Hvordan verificerer man status?
Hver underskriftsanmodning får en unik identifikator (UUID), der muliggør offentlig statusverifikation – uden login.
Hvad sker der, når pakkens grænse er nået?
I Free-, Basic- og Pro-pakkerne kan der ikke sendes nye underskriftsanmodninger før næste faktureringsperiode eller opgradering af pakken. I Business-pakken faktureres overskridelser til 0,95 € / stk.
Hvad betyder eIDAS-segl?
eIDAS-seglet er et elektronisk segl i overensstemmelse med EU's eIDAS-forordning, der beviser det underskrevne dokuments integritet og oprindelse. Det svarer til en organisations digitale stempel.
Hvad koster seglet, og hvordan fungerer det?
Seglet er en valgfri ekstrakomponent, der koster 1,50 € / dokument. Seglet tilføjes kun til dokumenter, hvor du ønsker et stærkere elektronisk stempel baseret på et EU-godkendt certifikat. Grundlæggende brug kræver ikke et segl.
Hvordan fungerer påmindelser?
Du kan sende påmindelser til underskrivere, der endnu ikke har svaret på invitationen. Påmindelser er tilgængelige fra Basic-pakken.
Hvad er forskellen mellem stærk identifikation, pasidentifikation, e-mailverifikation og håndskrevet underskrift?
Stærk identifikation (bank-id/mobilcertifikat) tilbyder det højeste sikkerhedsniveau til nationale aftaler. Pasidentifikation fungerer internationalt via NFC eller uden NFC. E-mailverifikation er den letteste metode – underskriverens e-mail verificeres. Håndskrevet underskrift er en tegnet underskrift, der kræver separat e-mailverifikation.
Hvilke filformater understøtter EpicSign?
EpicSign understøtter en bred vifte af almindelige filformater. Dokumentformater: .docx, .xlsx, .pptx, .doc, .xls, .ppt, .odt, .ods, .odp, .rtf, .csv, .txt, .html, .htm, .odg, .odf. Billedformater: .jpg, .jpeg, .png, .gif, .bmp, .tif, .tiff, .svg. Ikke-PDF-filer konverteres automatisk til PDF inden underskrift, så du kan bruge dine eksisterende filer uden manuel konvertering.