Ketentuan Layanan

1. Pendahuluan

Selamat datang di Eemel dan EpicSign ("Layanan"). Layanan disediakan oleh Epic Invoicing Oy ("Penyedia"). Perusahaan yang menggunakan Layanan ("Pelanggan") dan pelanggan Pelanggan sendiri ("Pihak ketiga") menggunakan Layanan sesuai dengan ketentuan ini ("Ketentuan").

2. Penggunaan Layanan

Layanan digunakan di peramban web pada alamat berikut: www.eemel.com, www.epicsign.ai, app.epicsign.ai, app.eemel.com, dan alamat lain yang mungkin diperlukan di kemudian hari.

Penyedia berkomitmen untuk memastikan Layanan tersedia sepanjang waktu. Layanan tetap tersedia bagi Pelanggan selama Pelanggan membayar biaya langganan yang berlaku dan terus menggunakannya.

3. Kewajiban Pelanggan

Penggunaan Layanan yang wajar: Pelanggan setuju untuk menggunakan Layanan untuk tujuan yang sah dan mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku.

Keamanan: Pelanggan menjaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi serta tidak membagikannya kepada pihak ketiga.

Keakuratan informasi: Pelanggan memberikan dan memelihara informasi yang akurat tentang dirinya dan perusahaannya, termasuk detail kontak dan pembayaran.

4. Keamanan dan privasi

Perlindungan data pribadi: Pelanggan bertanggung jawab melindungi data pribadi yang dikumpulkan atau diproses melalui Layanan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku.

Pemberitahuan penyalahgunaan: Pelanggan memberitahu Penyedia tanpa penundaan tentang ancaman keamanan atau pelanggaran data yang diketahuinya.

5. Hak kekayaan intelektual

Pelanggan setuju untuk menghormati hak kekayaan intelektual pihak ketiga, termasuk hak cipta dan merek dagang.

6. Pembayaran

Kewajiban pembayaran: Pelanggan harus membayar semua biaya yang timbul dari Layanan tepat waktu dan mematuhi ketentuan pembayaran yang disepakati.

Pembayaran terlambat: Jika pembayaran terlambat, Pelanggan harus membayar bunga keterlambatan dan biaya penagihan. Jika faktura tetap belum dibayar lebih dari 3 minggu setelah tanggal jatuh tempo, akses ke Layanan dapat ditangguhkan.

7. Pembatasan tanggung jawab

Pemberitahuan kerugian: Pelanggan memberitahu Penyedia tentang kerugian atau kesalahan apa pun agar Penyedia dapat mengambil tindakan perbaikan.

Penyedia tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial tidak langsung atau langsung. Jika Layanan tidak tersedia selama lebih dari 48 jam, Penyedia akan mengembalikan, atas permintaan Pelanggan, biaya langganan hingga 2 bulan. Force majeure seperti bencana alam atau gangguan hosting dikecualikan.

8. Pengakhiran dan penghapusan akun

Pelanggan dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja dan meminta penghapusan datanya, sejauh diizinkan oleh hukum. Penyedia tidak mengembalikan biaya prabayar jika terjadi pengakhiran.

9. Data Pelanggan

Semua data yang dimasukkan oleh Pelanggan tetap menjadi milik Pelanggan. Penyedia harus menghapus data Pelanggan atas permintaan setelah pengakhiran, kecuali penyimpanan diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum.

10. Hak kekayaan intelektual Layanan

Layanan dan isinya, termasuk perangkat lunak, teks, dan grafik, dimiliki oleh Penyedia atau pemberi lisensinya. Pelanggan tidak boleh menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, atau menyewakan bagian mana pun dari Layanan tanpa izin Penyedia.

11. Harga dan biaya

Penyedia dapat meninjau harga Layanan dan akan memberi tahu Pelanggan setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Jika Pelanggan tidak menerima harga baru, Pelanggan dapat mengakhiri Layanan sebelum harga baru berlaku.

12. Privasi dan data pribadi

Penyedia berkomitmen melindungi data pribadi Pelanggan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku. Pelanggan harus meninjau kebijakan privasi Layanan.

13. Perubahan Ketentuan

Penyedia dapat mengubah Ketentuan ini kapan saja. Perubahan berlaku segera setelah dipublikasikan. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan, Pelanggan menerima perubahan tersebut.

14. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Finlandia. Setiap sengketa diselesaikan terlebih dahulu melalui negosiasi dan, jika perlu, di Pengadilan Distrik Pirkanmaa, Finlandia.