Pertanyaan yang sering diajukan
Jawaban atas pertanyaan paling umum tentang EpicSign dan tanda tangan elektronik.
Kebanyakan pertanyaan berkaitan dengan tiga hal: bagaimana proses penandatanganan berjalan, bagaimana identitas diverifikasi, dan berapa biaya layanan. Di bawah ini Anda akan menemukan jawaban atas pertanyaan paling umum.
EpicSign adalah tanda tangan elektronik yang jelas dan aman untuk bisnis di Finlandia, Eropa, dan di luar Eropa.
Pelajari lebih lanjut tentang tanda tangan elektronik untuk bisnis, bandingkan harga atau jelajahi metode autentikasi (termasuk autentikasi kuat dan identifikasi paspor) dan keamanan data – jika Anda membutuhkan informasi lebih detail tentang audit log, baca artikel kami tentang topik ini.
Metode tanda tangan mana yang sebaiknya dipilih?
Pilihan bergantung pada tingkat risiko perjanjian dan lokasi pihak. Di Finlandia, autentikasi kuat dan di negara lain identifikasi paspor cocok untuk situasi dengan tingkat jaminan lebih tinggi. Untuk perjanjian internasional, identifikasi paspor atau konfirmasi email/tanda tangan ringan bisa menjadi solusi yang lebih praktis.
Apa perbedaan antara tanda tangan elektronik dan sinet eIDAS?
Tanda tangan elektronik mengekspresikan kehendak penandatangan untuk menerima dokumen. Sinet eIDAS adalah cap elektronik organisasi yang dapat menekankan integritas dan asal dokumen yang selesai.
Apakah implementasi EpicSign memerlukan proyek terpisah?
Tidak. Layanan berfungsi langsung di browser, sehingga Anda dapat membuat akun dan mengirim permintaan tanda tangan pertama dalam waktu kurang dari 20 detik.
Bagaimana proses penandatanganan berjalan?
Pengirim menambahkan dokumen dan alamat email penandatangan. Penerima menerima tautan undangan melalui email, melakukan autentikasi dengan metode pilihan mereka, dan menandatangani. Pengirim melihat status secara real time.
Apakah penerima memerlukan kredensial?
Tidak. Penerima menandatangani melalui tautan undangan dan tidak memerlukan kredensial sendiri untuk layanan.
Bagaimana status dokumen diperiksa?
Setiap permintaan tanda tangan mendapat identifikasi unik (UUID) yang dapat digunakan untuk memeriksa status secara publik – tanpa login.
Apa yang terjadi saat batas paket terlampaui?
Dalam paket Free, Basic, dan Pro, permintaan tanda tangan baru tidak dapat dikirim sebelum siklus penagihan berikutnya atau peningkatan paket. Dalam paket Business, kelebihan ditagih €0,95 / buah.
Apa arti sinet eIDAS?
Sinet eIDAS adalah sinet elektronik sesuai peraturan eIDAS EU yang membuktikan integritas dan asal dokumen yang ditandatangani. Ini setara dengan cap digital organisasi.
Berapa biaya sinet dan bagaimana cara kerjanya?
Sinet adalah fitur add-on opsional dengan biaya €1,50 / dokumen. Sinet ditambahkan hanya pada dokumen yang memerlukan cap elektronik lebih kuat berbasis sertifikat yang disetujui EU. Penggunaan dasar tidak memerlukan sinet.
Bagaimana pengingat bekerja?
Anda dapat mengirim pengingat kepada penandatangan yang belum merespons undangan. Pengingat tersedia mulai dari paket Basic.
Apa perbedaan antara autentikasi kuat, identifikasi paspor, konfirmasi email, dan tanda tangan tulisan tangan?
Autentikasi kuat (identifikasi bank/sertifikat mobile) memberikan tingkat jaminan identitas tertinggi untuk perjanjian domestik. Identifikasi paspor berfungsi secara internasional sebagai autentikasi berbasis NFC atau non-NFC. Konfirmasi email adalah metode paling ringan – email penandatangan diverifikasi. Tanda tangan tulisan tangan adalah tanda tangan yang digambar yang memerlukan konfirmasi email terpisah.
Format file apa yang didukung EpicSign?
EpicSign mendukung berbagai format file umum. Format dokumen yang didukung: .pdf, .docx, .xlsx, .pptx, .doc, .xls, .ppt, .odt, .ods, .odp, .rtf, .csv, .txt, .html, .htm, .odg, .odf. Format gambar yang didukung: .jpg, .jpeg, .png, .gif, .bmp, .tif, .tiff, .svg. File selain PDF dikonversi otomatis ke format PDF sebelum penandatanganan, sehingga Anda dapat menggunakan file yang ada tanpa pekerjaan manual terpisah.
Bisakah saya menggabungkan beberapa file menjadi satu PDF untuk ditandatangani?
Ya. Dengan penggabungan paket PDF, Anda dapat menambahkan beberapa file ke paket tanda tangan yang sama, mengatur urutannya, dan mempratinjau hasil sebelum menyimpan. EpicSign menyimpan keseluruhan sebagai satu PDF untuk ditandatangani.
Apa manfaat menggabungkan file?
Sering kali perjanjian atau dokumen utama perlu dilengkapi lampiran, misalnya daftar harga atau gambar. Anda tidak memerlukan alat terpisah (misalnya Adobe Acrobat) jika ingin menggabungkan file. Anda dapat melakukannya langsung di EpicSign sebelum mengirim permintaan tanda tangan.
File apa saja yang dapat ditambahkan ke paket PDF?
Anda dapat menambahkan file PDF dan format file lain yang didukung. File selain PDF dikonversi otomatis ke format PDF sebelum dokumen disimpan.
Apakah ada batasan penggabungan paket PDF?
Ya. Satu paket dapat berisi maksimal 13 file, 455 halaman, dan total ukuran 19,5 Mt. PDF yang dilindungi kata sandi tidak dapat ditambahkan ke paket.
Di paket mana penggabungan paket PDF tersedia?
Fitur ini tersedia di versi uji coba serta paket Pro dan Business. Untuk paket Free dan Basic, pengguna akan melihat panduan upgrade.
Tidak menemukan jawaban?
Hubungi penjualan atau dukungan – kami dengan senang hati membantu.