Ofte stilte spørsmål
Svar på de vanligste spørsmålene om EpicSign og elektroniske signaturer.
Hvordan fungerer signeringsprosessen?
Avsenderen legger til dokumentet og underskrivernes e-postadresser. Mottakerne får en invitasjonslenke via e-post, identifiserer seg med den valgte metoden og signerer. Avsenderen kan se status i sanntid.
Trenger mottakeren en konto?
Nei. Mottakeren signerer via invitasjonslenken og trenger ikke sin egen konto for tjenesten.
Hvordan verifiserer man status?
Hver signeringsforespørsel får en unik identifikator (UUID) som muliggjør offentlig statusverifisering – uten innlogging.
Hva skjer når pakkens grense er nådd?
I Free-, Basic- og Pro-pakkene kan det ikke sendes nye signeringsforespørsler før neste faktureringsperiode eller oppgradering av pakken. I Business-pakken faktureres overskridelser til 0,95 € / stk.
Hva betyr eIDAS-segl?
eIDAS-seglet er et elektronisk segl i samsvar med EUs eIDAS-forordning som beviser det signerte dokumentets integritet og opprinnelse. Det tilsvarer en organisasjons digitale stempel.
Hva koster seglet, og hvordan fungerer det?
Seglet er en valgfri ekstrakomponent som koster 1,50 € / dokument. Seglet legges bare til på dokumenter der du ønsker et sterkere elektronisk stempel basert på et EU-godkjent sertifikat. Grunnleggende bruk krever ikke et segl.
Hvordan fungerer påminnelser?
Du kan sende påminnelser til underskrivere som ennå ikke har svart på invitasjonen. Påminnelser er tilgjengelige fra Basic-pakken.
Hva er forskjellen mellom sterk identifikasjon, passidentifikasjon, e-postverifisering og håndskrevet signatur?
Sterk identifikasjon (Bank-ID/mobilsertifikat) tilbyr det høyeste sikkerhetsnivået for nasjonale avtaler. Passidentifikasjon fungerer internasjonalt via NFC eller uten NFC. E-postverifisering er den letteste metoden – underskriverens e-post verifiseres. Håndskrevet signatur er en tegnet signatur som krever separat e-postverifisering.
Hvilke filformater støtter EpicSign?
EpicSign støtter et bredt spekter av vanlige filformater. Dokumentformater: .docx, .xlsx, .pptx, .doc, .xls, .ppt, .odt, .ods, .odp, .rtf, .csv, .txt, .html, .htm, .odg, .odf. Bildeformater: .jpg, .jpeg, .png, .gif, .bmp, .tif, .tiff, .svg. Ikke-PDF-filer konverteres automatisk til PDF før signering, slik at du kan bruke eksisterende filer uten manuell konvertering.